Informações sobre medicamentos podem revelar aspectos da saúde, mesmo sem um diagnóstico. Por isso, o inventário é particular e o compartilhamento depende do acesso à sua farmácia.
1. Quem é responsável
A JCloud Tecnologia, inscrita no CNPJ 51.443.022/0001-67, é a responsável pelo Minha Farmácia e atua como controladora dos dados pessoais tratados para oferecer o aplicativo e este site. O produto também pode ser identificado como Minha Farmácia em Casa.
O canal para assuntos de privacidade é [email protected]. Esta política abrange o inventário doméstico de medicamentos, a conta, as farmácias particulares compartilhadas e a navegação no site.
2. Quais dados utilizamos
Conta e autenticação
Nome de exibição, e-mail, indicação de verificação do e-mail, identificadores da conta e do provedor de acesso e informações necessárias para manter a sessão. Quando você escolhe entrar com Apple ou Google, recebemos os dados de perfil autorizados por esse provedor. A autenticação utiliza Auth0, um serviço da Okta. O aplicativo mantém credenciais de sessão, em vez de armazenar a senha usada no provedor de acesso.
Farmácia particular e inventário
Nome da farmácia, vínculos e permissões de membros, dados dos convites, medicamentos e apresentações selecionados, códigos de barras consultados, quantidades, unidades, lotes, datas de validade e histórico das movimentações registradas. Buscas e códigos são processados para localizar produtos no catálogo; isso é separado das métricas opcionais de uso.
O aplicativo não solicita que você associe medicamentos a quem os toma, diagnósticos, sintomas ou tratamentos individuais. Não é necessário informar CPF, endereço residencial, prescrições, nome do médico ou plano de saúde para organizar o inventário descrito aqui. Evite incluir essas informações em nomes de farmácias, campos livres ou mensagens de suporte.
Funcionamento, segurança e preferências
Podem ser tratados registros técnicos de conexão e autenticação, endereço IP, data e hora de acesso, resultados de operações e identificadores de correlação usados para investigar falhas. No aparelho, ficam credenciais de sessão em armazenamento protegido pelo sistema e preferências como a farmácia selecionada, a escolha sobre métricas e a proteção biométrica, quando ativada.
Contato com a equipe
Ao enviar um e-mail, tratamos seu endereço, o conteúdo da mensagem e os dados que você decidir fornecer para responder ao pedido. Envie apenas o necessário; nunca inclua senhas ou códigos de acesso.
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
Utilizamos os dados para permitir o acesso à conta, organizar o inventário solicitado, aplicar as permissões de cada farmácia, processar convites e movimentações, manter o serviço seguro e responder a solicitações. Não usamos o inventário para recomendar medicamentos, tratamentos ou doses.
- Prestação do serviço: os dados cadastrais e operacionais necessários ao uso solicitado são tratados para execução da relação de serviço, nos termos do art. 7º, V, da LGPD.
- Segurança e obrigações: registros estritamente necessários podem ser tratados para cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. O legítimo interesse, quando aplicável a dados não sensíveis, deve respeitar seus direitos e a necessidade do tratamento.
- Métricas opcionais: a medição de uso do aplicativo e do site, descrita nas seções 6 e 10, depende da sua escolha expressa em cada ambiente e pode ser desativada.
- Dados potencialmente sensíveis: o inventário recebe proteção específica. O tratamento deve se limitar às hipóteses do art. 11 da LGPD, como o exercício regular de direitos no âmbito do serviço, quando indispensável, ou consentimento específico e destacado quando essa for a base aplicável.
Ler esta política não registra consentimento. Uma autorização para métricas de uso não autoriza novos usos de informações de saúde, nem substitui o consentimento específico eventualmente necessário para outra finalidade.
4. Com quem os dados são compartilhados
Membros autorizados: ao compartilhar uma farmácia, seus membros podem consultar ou modificar informações conforme as permissões atribuídas. Identificação de membros e atividade do inventário podem ser exibidas nesse contexto. A participação em uma farmácia não concede acesso a outras. Convide apenas pessoas de sua confiança.
Prestadores necessários ao serviço: serviços de autenticação, hospedagem, armazenamento, segurança e suporte podem processar dados para essas finalidades. Usamos Auth0/Okta na autenticação; Apple ou Google participam quando você escolhe esses meios de entrada; Google Analytics recebe métricas do aplicativo ou do site somente quando autorizado no respectivo ambiente; e Cloudflare entrega e protege este site.
Exigências legais: informações podem ser fornecidas para cumprir obrigação legal, ordem válida de autoridade ou exercício regular de direitos, limitadas ao que for necessário.
Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo da sua farmácia para publicidade. O inventário não é publicado em uma lista aberta à comunidade.
5. Câmera e proteção biométrica
Câmera: a permissão é solicitada quando você escolhe escanear uma embalagem. A leitura identifica o código de barras, que é enviado ao serviço para consultar o catálogo. O scanner não envia fotos ou vídeos da câmera para armazená-los no inventário e não utiliza gravação de áudio. Se preferir, pesquise pelo nome do produto. A permissão pode ser alterada nos ajustes do aparelho.
Biometria: em aparelhos compatíveis, você pode ativar a proteção local da sessão por Face ID ou impressão digital. A verificação é feita pelo sistema operacional. O Minha Farmácia recebe o resultado da verificação, não a imagem do rosto, a impressão digital nem o modelo biométrico. A preferência por essa proteção é armazenada no aparelho.
6. Dados de uso: uma escolha sua
Nas versões com Google Analytics for Firebase, a coleta começa desativada. Você pode escolher Conta → Privacidade → Permitir dados de uso e desativar a opção no mesmo local, sem perder acesso ao aplicativo. A escolha vale para aquela instalação e pode ser diferente em outro aparelho.
Quando você permite, o Google pode receber nomes genéricos das telas visitadas, sessões e duração de uso, informações técnicas do aparelho e do aplicativo e região aproximada, associados a um identificador da instalação. Esses dados não são anônimos apenas por não conterem seu nome.
O aplicativo não envia para essas métricas nomes de medicamentos, pesquisas, códigos de barras, conteúdo do inventário, identificadores de conta ou farmácia, e-mail ou credenciais. A configuração não utiliza identificadores publicitários nem personalização de anúncios.
Desativar a opção bloqueia novos eventos do aplicativo, desliga a coleta e solicita a limpeza dos dados analíticos locais. Essa ação não apaga automaticamente informações já recebidas pelo Google. Para solicitar a análise de eliminação desses dados, use nosso canal de privacidade. Consulte também as informações de privacidade do Firebase.
7. Armazenamento, retenção e segurança
O inventário e os dados da conta são processados nos serviços que sustentam o aplicativo. Dados necessários à sessão e preferências também podem permanecer no aparelho. Adotamos controle de acesso por conta e por farmácia, conexões protegidas e redução das informações usadas em diagnósticos técnicos.
Conservamos os dados pelo período necessário para manter a conta e o inventário, atender à finalidade informada e cumprir obrigações legais ou exercer direitos. A necessidade é avaliada conforme a categoria, a finalidade, solicitações do titular e obrigações aplicáveis; não estabelecemos nesta política um prazo único para todas as informações.
Quando a eliminação for cabível, ela deve abranger os dados sob nosso controle, observadas as exceções legais. Eventuais cópias de segurança podem permanecer até sua substituição no ciclo de backup, sem uso para novas finalidades. Informaremos os motivos e critérios aplicáveis se uma solicitação exigir conservação de parte dos dados.
Sair da conta ou desinstalar o aplicativo não exclui a conta nem o inventário dos servidores. Uma farmácia compartilhada pode conter registros mantidos por outros membros; pedidos de exclusão devem considerar seus direitos e a titularidade das informações envolvidas.
8. Serviços e processamento no exterior
Os serviços de autenticação, a análise opcional de uso e a infraestrutura de entrega do site utilizam fornecedores com operações internacionais. Conforme o serviço e sua configuração, dados podem ser processados fora do Brasil. Não afirmamos que todas as informações permaneçam exclusivamente em território brasileiro.
Transferências internacionais devem observar as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD. Você pode solicitar informações sobre os fornecedores, os dados envolvidos e os mecanismos aplicáveis pelo canal de privacidade.
Informações dos fornecedores: Okta/Auth0, Google Firebase e Cloudflare. As opções de login da Apple e do Google também estão sujeitas às políticas desses provedores.
9. Seus direitos e como solicitar exclusão
Você pode solicitar, conforme os requisitos e limites da legislação:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
- Informações sobre compartilhamento, consentimento e consequências de não fornecê-lo.
- Revogação de consentimento, oposição nas hipóteses legais e portabilidade conforme a regulamentação aplicável.
- Revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, caso esse tipo de tratamento venha a ocorrer.
Envie um e-mail para [email protected], com o assunto Privacidade — Minha Farmácia. Informe o pedido e, quando possível, utilize o e-mail da sua conta. Esse canal também atende pedidos de exclusão quando não houver essa opção dentro do aplicativo.
Podemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido. O atendimento é gratuito, observados os prazos legais. Se não for possível atender imediatamente, explicaremos o motivo e os próximos passos. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e buscar os demais órgãos competentes.
10. Privacidade ao navegar neste site
O site de apresentação não possui formulário nem integração com o inventário. Ele utiliza um fluxo web do Google Analytics, separado dos fluxos do aplicativo, para entender as visitas às páginas públicas. As fontes e imagens continuam sendo servidas pelo próprio site.
A medição começa desativada. A tag do Google só é carregada se você selecionar Aceitar medição. Você pode selecionar Recusar medição, sem perder acesso ao site, e alterar essa escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé. A escolha é própria deste navegador e não altera a opção de privacidade dentro do aplicativo.
Com sua permissão, o Google recebe visualizações das páginas de apresentação e da política, informações de sessão e engajamento, características técnicas do navegador e do aparelho e região aproximada. Cookies próprios do site permitem reconhecer um navegador; esses dados não são anônimos apenas por não incluírem seu nome. A conexão ao fornecedor também envolve o processamento do endereço IP conforme suas práticas de privacidade.
Os endereços enviados pela integração são limitados às duas páginas públicas, sem parâmetros de consulta, fragmentos ou endereço de referência. Não enviamos dados de conta, inventário, medicamentos, textos de links ou cliques em e-mails. Recursos de publicidade, personalização de anúncios e coleta ampliada automática de interações permanecem desativados.
A preferência tem validade de 180 dias neste navegador. Sua recusa também pode ser lembrada por um cookie estritamente necessário. Os cookies de medição, criados somente após aceitação, ficam restritos a este site e têm duração de até 180 dias a partir da criação. Remover os dados do site pode exigir uma nova escolha.
Ao recusar após ter aceitado, desativamos novos envios, removemos os cookies de medição criados por esta integração e recarregamos a página para retirar a tag. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos pelo Google. Para solicitar a análise de eliminação, utilize o canal da seção 9. A recusa não remove cookies de outros sites ou serviços.
A Cloudflare pode processar informações técnicas da conexão, como endereço IP, dados da requisição e registros de segurança, para entregar o conteúdo e proteger a infraestrutura, independentemente da sua escolha sobre Analytics. Recursos de segurança do provedor podem utilizar tecnologias estritamente necessárias. Ao abrir links externos, passam a valer também as práticas do serviço de destino.
Os botões das lojas são identificados como Em breve enquanto o aplicativo não está disponível para download; eles não iniciam cadastro nem coletam dados para uma lista de espera.
11. Crianças, adolescentes e dados de terceiros
O Minha Farmácia é voltado à organização doméstica por quem administra o estoque. Não solicita a identificação de crianças ou de quem utiliza cada medicamento. Não cadastre informações de terceiros sem autorização ou outra hipótese legal adequada.
Se houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deve ser observado seu melhor interesse e, quando exigido, o consentimento específico do responsável legal. Caso identifique uma situação inadequada, entre em contato para avaliação e adoção das medidas cabíveis.
12. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no produto ou no tratamento de dados. A versão e a data vigentes ficam no início desta página. Mudanças relevantes devem ser informadas de forma adequada; finalidades que dependam de um novo consentimento não ficam autorizadas apenas pela publicação de uma atualização.
JCloud Tecnologia · CNPJ 51.443.022/0001-67
Privacidade, dúvidas e solicitações: [email protected].
Referência legal: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.